“善于敢于为民营企业‘代言’‘撑腰’，真正让广大民营企业办事‘找到门’，发展‘找到路’，解困‘找到家’。这不仅是党委政府对非公有制企业服务中心工作的要求和期待，更是其真正存在的意义和价值。”4月6日，市工商联主席温欣艳在全省非公有制企业投诉服务中心建设推进会上交流发言时强调。
　　这一天，宜昌市工商联非公有制企业投诉服务工作亮点纷呈、捷报频传。湖北日报头版头条刊发“全省搭建非公有制企业投诉服务平台，当好娘家人为民企撑腰”，重点宣传了宜昌《帮助民营企业有效化解行政争议》投诉服务工作典型案例。
　　近年来，宜昌工商联非公有制企业投诉服务中心积极与市中院、市公安局、市检察院、市司法局等搭建诉调衔接机制，与市营商办建立宜昌市“1+5+N”营商环境问题投诉联动机制，在直属商会探索商会人民调解机制，及时有效化解民企诉求，办理回复率达到100%，为优化民企发展环境充分发挥了职能作用。